Регионы Советы Туристам
начало / советы / советы авиапассажирам /

Возврат авиабилетов

Авиабилет — это документ, подтверждающий право на место в самолете, вылетающем по конкретному рейсу, а также полновесный договор о перевозке между авиакомпанией и пассажиром. Как известно, в любом договоре обозначены права и обязанности сторон. Не является исключением и авиабилет: факт перевозки возможен лишь в случае, когда пассажир выполняет взятые на себя обязательства, обозначенные в договоре (билете). Поэтому каждый пассажир должен внимательно ознакомиться со всеми правилами возврата и обмена тарифа, по которому оформлен билет. На обложке бланка билета напечатаны общие правила, характерные для всех рейсов авиакомпании. На внутренней части билета — конкретные условия перелета. Нормы IATA (Международной Ассоциации Авиаперевозчиков) требуют, чтобы билет, выписанный одним агентом, был понятен любому другому агенту, в какой бы точке мира он не находился. Поэтому, каждый авиабилет содержит исчерпывающую информацию обо всех деталях полета, маршрута, расчета тарифа и ограничениях, накладываемых данным тарифом на перевозку.

Различают вынужденный и добровольный возврат.

Вынужденный возврат

При вынужденном возврате полностью не использованному билету возвращается вся сумма ранее оплаченного тарифа (включая таксу RU). В случае смерти пассажира полному возврату подлежат авиабилеты умершего и сопровождающих его пассажиров.

При вынужденном возврате по частично использованному билету возврату подлежит большая из следующих сумм:

Вынужденный возврат производится только при наличии на билете соответствующих отметок или при наличии заверенных документов.

Добровольный возврат

Добровольный возврат осуществляется в случае, если пассажир по своему желанию отказывается от полета полностью или частично.

Возврат билета производится в соответствии со следующими положениями:

Правила оформления билетов при возврате

Запись о возврате проводится только в графе «Форма оплаты»; в записи о возврате должна быть отражена следующая информация:

К возвращаемому билету должна быть приложена распечатка аннулированной брони.

Вынужденный возврат осуществляется только на основании отметки в билете служб аэропорта (регистрация, отметка представителя авиакомпании, отметка службы КНОП). В случае неправильного оформления возврата, билеты по возврату к отчету приниматься не будут.



Социальные комментарии Cackle